长沙晚报掌上长沙4月8日讯（全媒体记者 李金）“感谢街道社区，为我妈妈提供了数字化养老解决方案，让我在外安心放心！”4月8日家住湘江新区咸嘉新村社区的刘萍萍向记者展示她母亲家里的智慧养老设备：实时家庭监控器、一键呼叫智能手环，一端连着她的手机，一端连着社区智能大屏幕，签约家庭医生刘静24小时在线服务，让85岁独居老人张凤鸣晚年生活充满安全感。

　　随着我国人口老年化程度不断加深，居家养老痛点、难点日渐突出，传统的养老模式已经很难满足日益增长的养老需求。位于咸嘉湖街道的咸嘉新村社区就是典型代表，60岁以上老年人占比21%，其中独居老人、空巢老人、重残老人等“养老困难户”不在少数。子女不在身边，如何帮助老年人解决好养老困难？咸嘉新村社区利用科技赋能，探索了一套精准化“智慧养老”新模式，用社区公共收益搭建‘云嘉务’智慧养老服务平台，通过‘智分析’、‘慧治理’、‘嘉服务’三大版块实现对老年人的精准分类、靶向施策、精细服务，让老年人乘坐“智慧养老”这辆列车，享有更优质、更便利的养老生活。

　　“智分析”，“云喇叭”推广数字化养老生活

　　“妈妈，你这个星期要记得去卫生服务中心体检哦，我们手机上都收到信息了，这个月60岁以上老年人可以去卫生服务中心做免费的体检。”昨天一大早住在嘉兴苑的82岁李廷玉娭毑接到了女儿打过来的电话。

　　“我早就知道了呢，我们门口的云喇叭，每天都喊我们去做体检，单元长小李还特地来告诉我了，我约了张娭毑明天一起去。”原来是李娭毑远在外地工作的女儿从“云嘉务”平台小程序上收到了老年人的体检信息，特地打电话提醒。

　　“社区智慧大屏是数据大脑和指挥中心，分布在社区的数字监控点和‘云喇叭’是眼耳和嘴。通过收集大量信息进行精准分析，达到针对性服务的目的。”咸嘉新村社区书记易长军指着社区二楼的智慧大屏向记者介绍。近年来，咸嘉新村社区将“智慧养老”纳入“智慧社区”建设重要内容，依靠科技创新破局，全面推动为老服务智慧化，安装181个楼道单元数字门禁，增设415个数字监控点、21个“云喇叭”，形成了老年人安全常提醒、监控无死角、管理全封闭的良好安全环境。

　　同时，社区通过“智分析”版块，对人员进行了有效的分类管理，将老年人细分为高龄老人、独居老人、空巢老人、失能（含失智）老人、重残老人、计划生育特殊家庭等类别，运用大数据实现一键查找、一键通知等功能，为老年人提供精准服务。

　　“慧治理”， 打通养老服务“最后一米”

　　点开智慧大屏上的养老一栏，记者看到，3790名60岁以上老年人全在上面，点击“张凤鸣”头像进入，就可以看见她的基本信息，疾病状况、饮食禁忌、兴趣爱好以及实时血压、心率、血氧、体温等身体情况。她的签约家庭医生刘静头像和联系方式也在醒目位置。

　　“在她女儿同意的情况下，我们可以实时查看她的行动轨迹和实时监控画面，确保老人家的身体安全和行动安全。”易长军表示系统可以智能化提供预警，让家属、家庭医生、社区能第一时间通过平台与独居老人进行对话沟通、查看老人的当前状态，及时提供服务。

　　负责嘉文苑小区的网格长刘佳则告诉记者，除了“数字服务”，社区还实行为老服务网格化，配备网格长30名，联户居民代表322名，随时为老年人“跑腿”。有部分老年人独居，子女不放心，社区通过这个平台重点关注。“她什么时候出门遛弯，什么时候回家，咱们都知道，要是三天没出门咱们单元长、网格长都可以第一时间上门帮忙看看，让他们的子女放心。”

　　通过“慧管理”版块，对高龄老人、独居老人、空巢老人、失能（含失智）老人、重残老人进行了重点关注，打通了联系服务群众“最后一米”。

　　“嘉服务”，保姆式服务让养老更青春

　　“老年大学开始报名了，我今年想报一个声乐课，还想报一个器乐课，可是声乐课还没来得及就被别人秒杀完了。”社区的唐新湘娭毑有点激动又有点失落。她表示：“社区定期组织我们培训，教我们使用智能手机、智能软件，让我们70、80岁老太婆也赶了一把时髦！”

　　据悉，以往社区老年大学的报名信息都是“口口相传”，很多老年人错过报名信息，而且报名靠“人肉排队”，由于太火爆，经常得站一两个小时，最后可能还是没有名额，对高龄老人来说相当吃力。社区打造“云嘉务”平台小程序后，通过“嘉服务”版块面向55岁以上的人群，点对点发布了社区老年大学的报名通知。老人们第一时间就收到信息后，可以根据需求选择自己喜欢的课程报名。除此之外，社区也会定期发布一些日常的活动预告、附近商铺的优惠信息，为社区老年人提供精细、便捷的服务。

　　“‘智慧养老’建设，不是政府大包大揽，而是要让居民群众唱主角。”易长军表示，社区充分调动居民积极性，通过“众筹+自治+共享”的方式引进智慧停车系统，既有效解决小区乱停车、停车位紧张的问题，又利用停车费，通过分期付款来建设“智慧小区”，探索“智慧养老”模式，实现了良性自治。“社区将进一步完善智慧养老体系，更加精细化地做好各项工作，让辖区内的老年人老有所养、老有所依、老有所乐。”